Fazit zur CRM-expo 2009
Nach zwei Jahren Abstinenz war ich nun wieder auf der CRM-expo. Die CRM-expo ist in Deutschland die wichtigste Messe für CRM-Software und alles andere rund ums Thema Kundenbeziehungsmanagement. Mit 176 Ausstellern ...
Posts Tagged ‘CRM’
Category : Marketing
Interview zu CRM Software und Strategien für erfolgreiches Kundenmanagement
Im Rahmen der diesjährigen CRM-Expo wurden von der Expertsite verschiedene Stimmen zu aktuellen Entwicklungen auf dem CRM-Markt gesammelt. Die Fragestellungen drehten sich insbesondere darum, wie erfolgreiche Kundenbindung unter sich veränderten Rahmenbedingungen stattfindet. Während die anderen Teilnehmer an der Interviewreihe den Fokus stärker auf Technik setzten, hab ich mir mehr Gedanken ...
Category : Marketing
CRM-Trends 2009
Zu Jahresbeginn macht man sich auch immer Gedanken über das was kommen wird. Angesichts der weniger rosigen Aussichten mehr denn je. Aus meiner Sicht sind ein paar der Trends im vor uns liegendem Jahr für den CRM-Sektor folgende: 1. Stärkerer Fokus auf die Wirtschaftlichkeit und auf "Quick Wins" Selbstverständlich wird niemand eine ...
Category : Marketing
Open Source CRM im Mittelstand
pcwelt.de bringt aktuell eine Reihe "CRM für Kleinunternehmen". Es geht dabei um Einsatzmöglichkeiten und Hilfen bei der Auswahl von CRM-Lösungen für Unternehmen aus dem Mittelstand. Und nun beginnt die schamlose Eigenwerbung: In dem Schwerpunktartikel "Open Source-Lösungen vs. gekaufte Standardsoftware" durfte ich auch meine Einschätzungen zu der Thematik beisteuern. ...
Category : Marketing
CRM im US-Wahlkampf
Dass die amerikanischen Wahlkämpfer deutlich innovativer mit neuen Technologien umgehen, hab ich bereits geschrieben. Jetzt lese ich gerade, dass Barack Obama sogar ein eigenes CRM-System betreibt, um die massenhaften Anfragen zu bewältigen. Zum Einsatz kommt ein On Demand-System der Firma ...
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